Sobre a vaga
Atuar como Analista de TI Júnior na área de Engenharia de Software / Fábrica de Software, apoiando o acompanhamento de demandas, o atendimento de chamados, a documentação de projetos e a comunicação entre clientes, equipes técnicas e gestores. Contribuir para a organização dos processos, o controle de prazos e entregas e a melhoria contínua das atividades da área.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar as demandas e atividades da Fábrica de Software.
- Realizar o atendimento inicial e acompanhar chamados técnicos, mantendo os registros atualizados.
- Elaborar e atualizar documentações técnicas e funcionais dos projetos.
- Interagir com clientes para esclarecer dúvidas, coletar informações e acompanhar solicitações.
- Monitorar prazos, entregas e indicadores operacionais.
- Apoiar a comunicação entre clientes, equipes técnicas e gestores.
- Participar de reuniões, registrando decisões, pendências e próximos passos.
- Apoiar a organização e a melhoria dos processos internos.
- Acompanhar o andamento das atividades e sinalizar possíveis atrasos ou impedimentos.
- Auxiliar na elaboração de relatórios e no controle das informações dos projetos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos em informática e ferramentas como Microsoft Office ou Google Workspace.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com clientes.
- Capacidade de organizar informações, acompanhar demandas e controlar prazos.
- Interesse em tecnologia, processos e desenvolvimento de software.
Benefícios
- Telemedicina para pré-avaliação médica
- TotalPass
- Canal de apoio psicológico e Serviço Social